プライバシー ポリシー
合同会社C2K（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上または提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報取扱事業者
名称: 合同会社C2K
所在地: 大阪府四條畷市米崎町６番８号
代表者氏名: 越沼 雄介
2. 取得する個人情報および取得方法
当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の情報（個人情報保護法に定める個人情報、特に「要配慮個人情報」を含む）を取得することがあります。
取得する個人情報の項目
基本情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、緊急連絡先。
介護・医療情報:
要介護度、健康状態、既往歴、服薬状況、提供した介護サービスの内容、ケアプラン、医療機関情報、主治医の意見書など。
身体・健康情報:
パーソナルトレーニング、整体サービス等における身体測定データ、運動能力、目標、施術記録、問診票の回答内容。
取引情報:
ECサイトでの購入履歴、カフェでの飲食予約情報（予約日時、人数、アレルギー情報や特別な要望）、決済に関する情報。
活動情報:
イベント、ワークショップ、まちづくり活動の参加申し込み情報・参加履歴、生活援助サービス等の提供・利用記録。
地域活動における写真や動画、ボランティア登録情報。
デジタル情報: クッキー（Cookie）等のオンライン上の識別子、アクセス情報、利用状況。
取得方法
直接取得: ユーザーが本サービスを通じて入力、送信した情報（Webフォーム、ECサイト、予約システム、各種契約書・同意書）。
自動取得: ユーザーが本サービスを利用する際に自動的に生成・記録される情報（Cookie等、アクセスログ）。
間接取得: 提携する医療機関や居宅介護支援事業所から、法令等に基づき提供された情報、ユーザーが当法人あてに電話や書面等で申告した情報。
3. 個人情報の具体的な利用目的
当社が個人情報を取得・利用する目的は、以下のとおりです。
【介護保険法に基づくサービスの提供】:
居宅介護支援、地域密着型サービス等の適切な提供、管理、記録、および保険請求手続きのため。
サービス提供に必要な範囲内での、医療機関、居宅介護支援事業者、関係行政機関との情報共有・連携のため。
【健康・生活支援サービスの提供】:
パーソナルトレーニング、整体サービス、生活援助サービス等の予約受付、実施、記録、および最適なプログラムの設計・提供。
【EC・飲食サービスの提供】:
商品（健康器具、食品等）の発送、代金請求、ECサイトの注文管理のため。
カフェ・飲食店の座席予約管理、テイクアウト・デリバリーの注文対応、アレルギー等への特別な要望への対応のため。
【まちづくり・イベントの運営】:
地域活性化イベント、ワークショップ、地域活動等の企画、運営、参加者管理のため。
地域活動の報告書、広報物、ウェブサイト等での活動内容報告（写真や動画の使用を含む）のため。
利用料金の請求および債権管理。
お問い合わせ対応、重要事項の通知（規約変更、サービス停止等）。
サービスの改善、研究活動、新サービスの開発、およびマーケティング活動のため（介護、健康、トレーニング、地域コミュニティに関する研究活動を含む）。
不正行為の防止および調査。
緊急時の対応: 緊急時の医療機関への連絡、または事前に希望があった場合の高齢者徘徊・子どもの見守り等の捜索活動に必要な情報共有のため。
上記の利用目的に付随する目的のため。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者（日本国外にある者を含みます）に個人情報を提供することはありません。
法令に基づく場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
特に介護事業において、サービス提供上やむを得ず、事前に文書または口頭によりユーザー（またはその家族）の同意を得た上で、居宅介護支援事業者、他のサービス提供事業者、医療機関等へ情報を提供する場合。
5. 個人データの安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を適切に講じます。
実際に講じている安全管理措置の概要
組織的安全管理措置: 個人情報保護のための責任者を設置し、法令や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備。
人的安全管理措置: 従業者に対し、個人情報の適正な取扱いに関する定期的な研修を実施。要配慮個人情報の取扱いについて、特段の注意を払うよう指導。
物理的安全管理措置: 個人データを取り扱う区域における入退室管理を実施。実店舗で取得した予約台帳やイベントの申し込み用紙等の紙媒体を施錠できるキャビネット等に保管。
技術的安全管理措置: アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス等から保護する仕組みを導入。
6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき、開示、訂正、利用停止等を請求することができます。開示等のご請求をされる場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。その際、ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に基づき適切に対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談は、下記の窓口までお願いいたします。
窓口名称: 合同会社C2K 個人情報相談窓口
住所: 大阪府四條畷市米崎町６番８号
電話番号: 070-8470-6916
メールアドレス: office@c2k.llc
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
2025年11月30日 制定・施行